服务内容
技术培训：我公司会根据实际情况，负责组织专业技术人员对设备的安装调试等进行培训，从而使设备安全可靠的运行，以达到客户自行掌握设备性能的目的。
向客户提供合理有效的建议。
故障处理：根据客户反馈的实际情况，我公司技术工程师会及时响应，通过最有效的方式处理设备故障，并由客户确认评价处理效果
 
服务方式
电话支持：接到客户技术支持请求或故障报告后，随即以电话或网络方式同客户取得联系，协助指导客户解决问题。
网络远程诊断支持：通过机组中预设的远程诊断设备进行网络在线监测，直接从异地解决设备问题，有效减少故障排除时间，省时高效完成服务。
现场支持：当设备故障需要现场处理时，我公司会尽快安排技术工程师以最快速度赶赴现场。
实时拜访：当设备处于运行生产阶段时，我公司会根据实际情况拜访客户，并在现场随时监控设备运行情况，发现异常，立刻做出响应。
应急解决方案：当突发事件发生时，我公司会成立应急处理小组，制定应急技术方案；对一般性技术故障，可利用电话协助指导客户自行解决；在客户无法解决的情况下，我公司会派技术工程师及时赶赴现场。
 
服务响应时间
我公司对客户提供全方位售后服务，并提供最佳的响应时间。
电话支持：服务时间为9:00—17:30，周一至周五（国家法定的休息日和节假日除外）；在节假日、休息日或下班期间，如果事件紧急，客户可通过手机取得联系。
监管机制：如果客户对我公司派往现场人员服务不满意时，可以反馈给我公司管理层，我公司将另行安排技术工程师赶赴现场解决问题。
现场支持：当需要人员赶赴现场时，规定300公里范围内1个工作日到达，300公里范围外1个工作日内坐上抵达现场的交通工具。
 
我们的优势
全面技术储备：我公司有着强大的技术实力和充足的人才资源，能为客户提供所需要的技术服务。
服务周到：我公司运用先进的管理制度和完善的服务体系，保证了我们能及时高效的提供服务。
经验丰富：我公司充分了解设备结构和运行方式，因此更有针对性的进行服务。